Versand und Kosten

Lieferzeiten

  • Wir versenden nur an den ersten drei Wochentagen (Montag bis Mittwoch) damit Ihre Orchideen über das Wochenende nicht in einer Posthalle verbringen müssen.
  • Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt 1-3 Werktage. Die Lieferung durch die DHL beträgt 1-3 Werktage.
  • Für Bestellungen in das europäische Ausland beträgt die Bearbeitungszeit 1-3 Werktage und die Lieferzeit 2-7 Werktage.
  • Für Bestellungen in "Nicht EU Länder" (derzeit nur Schweiz und Norwegen) beträgt die Bearbeitungszeit zwischen 6 - 8 Werktagen und die Lieferzeit 5 - 8 Werktage. Die längere Bearbeitungszeit ist der Beantragung des Pflanzenschutzzeugnisses (PHYTO) geschuldet. CITES - pflichtige (Ahnhang I) Pflanzen können derzeit nicht in diese Länder geliefert werden.
  • An sehr kalten Tagen werden wir die Lieferung verschieben. Insbesondere im Januar und Februar kann es dadurch um eine Verzögerung kommen.

Wir bitten um Verständnis, dass in den Monaten Februar, März, April und September der Versand sich wegen Orchideen-Ausstellungen etwas verzögern kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis! 

Lieferländer

Wir liefern nur in EU-Länder sowie Schweiz und Norwegen. Sollten Sie eine Bestellung in andere nicht EU-Länder wünschen, so melden Sie sich bitte per E-Mail. 

Lieferung Im Winter

Für einen besseren Schutz beim Versand der Pflanzen bei niedrigen Temperaturen, werden Thermotaschen in den Paketen eingesetzt. Dadurch kann eine gleichmäßigere Stabilität der Temperatur im Inneren des Paketes gehalten werden. Ausserdem werden die Pflanzen in Luftpolsterfolie eingewickelt.

Bei starkem Frost kann leider kein Versand erfolgen. Dies wird umgehend nach Wetterbesserung nachgeholt. 

Verzögerung der Auslieferung

Sollte sich der Versand eines Artikels ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir Ihnen 
dies rechtzeitig mitteilen.

Rückgaberecht für beschädigte Pflanzen und Waren

Das Transport-Risiko tragen wir, bei Bestellungen innerhalb Deutschlands und in allen EU-Ländern. Sollte einmal etwas beschädigt sein, leisten wir kostenlosen Ersatz. 

Bitte teilen Sie uns den Schaden innerhalb von drei Werktagen per e-Mail mit. Und legen Sie ein Bild der Beschädigung bei.

Versandpartner
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt stets mit DHL.

Versandkosten

Deutschland: 7,50 € (ab 150 € Warenwert kostenfrei)
EU: 15,90 €
Schweiz und Norwegen: 60,50 € (beinhaltet die Bearbeitungsgebühr für das Pflanzengesundheitszeugniss PHYTO)

 

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